Ответы мастеров по сервису котлов Электролюкс

Вопрос:

подскажите пожалуйста, в чем искать причину неисправности - загорелась надпись Е3 на котле Electrolux GCB 32 Hi-Tech Fi - неисправность в системе вентиляции, хотя вентилятор работает, коаксиальный дымоход вроде тоже в порядке.

Ответ мастера по ремонту котельного оборудования:

Если газ при этом не зажигается, то моностат - датчик работы турбины, не видит работу турбины.

Вопрос:

Подскажите в чем причина, котел Электролюкс после розжига пламени через 5 секунд отключается, выдает ошибку е1, при этом общее давление газа нормальное.

Ответ специалистов сервисного обслуживания:

На пример нарушена фазировка - нужно перевернуть вилку в розетке. Сработал датчик перегрева или тяги и вышел из строя или требуется нажать на нем на кнопку и разблокировать.

Вопрос:

Подскажите в чем причина. Живем в частном доме, при включении крана горячей воды, индикатор в виде краника не моргает и вода не нагревается. Хотя программа котла Электролюкс настроена.

Ответ работников сервисной организации:

Не работает датчик протока ГВС.

Вопрос:

Добрый день, подскажите решение проблемы Electrolux GCB 28 hi-tech i выдает ошибку Е3. Смонтировали неделю назад, дымоход чистый. температуру отопления выставил 80 градусов.

Ответ мастера по ремонту котельного оборудования:

Возможно неисправен прессостат.

Вопрос:

Котел Electrolux GCB 340 F Viking. Ночами перестал автоматически включаться. Запустить можно только открыв кран с горячей водой. После этого какое-то время работает автоматически. Мастера, разбирающегося в данных котлах нет. Сервисный центр за 300 км. Помогите, пожалуйста, советом.

Ответ мастера по ремонту котельного оборудования:

Проверьте NTC отопления.

Вопрос:

У нас в загородном доме установлен котел Electrolux GCB 340F, который работал исправно семь лет. Теперь включается на 5 сек., гаснет, сразу розжиг, 5 сек. работы и так может бесконечно. Это в обоих режимах. Причем ранним утром часов примерно до 7 работает нормально. Напряжение сети 236-237 вольт. Стабилизатор пробовал ставить - без разницы. Давление воды около 2.0-2,5 кг/см.кв. Давление газа не измерял. Надеюсь на помощь.

Ответ работников сервисной организации:

Поломка в Sit 537 ABC. SIT 537 ABC - это блок розжига и контроля ионизации. В твоем аппарате этот блок установлен на газовом клапане. Именно этот блок и капризничает, конденсатор 0,47х400.

Вопрос:

Подскажите если кто может: газовый котел Электролюкс GCB 24 Hi-Ttch Fi при включении котла в розетку сразу выскакивает ошибка E1. даже в режиме "OFF". Хотя неделю назад при запуске системы было все нормально, котел работал. Если выдается ошибка Е3 и происходит остановка работы котла, то ошибка снимается только переводом в положение OFF.

Ответ мастера по ремонту котельного оборудования:

фазозависимый котел, переверни вилку розетки. Трубки с турбины на пресостат должны быть целые.

Вопрос:

Подскажите пожалуйста, котёл Электролюкс GCB24 Basic X Fi перестал греть воду в режиме лето. В общем нет горячей воды для того чтоб покупаться. Подскажите что можно сделать? Специалистов в нашем городе нет, сам смогу поменять, знать бы что. Да забыл, ошибок нет, температуру воды видит что 17 градусов , на повышение и понижение термометр реагирует, но не зажигает котел чтоб греть воду.

Ответ мастера по ремонту котельного оборудования:

датчик протока ГВС не работает.

Вопрос:

В нашем частном доме аппарат Электролюкс GCB 24 Basic работает уже 3 года, последние полтора он при включении иногда делал бах и в конце концов перестал поджигаться (перестал тикать пьезоэлемент) и теперь нет ни тепла ни горячей воды. По гарантии мне уже один раз меняли пьезоэлемент, гарантия закончилась, может вы подскажите в чем проблема?

Ответ работников сервисной организации:

расстояние искры должно быть 4-8мм, проверьте. Если пьезоэлемент не работает - нужно ремонтировать электронику.

Вопрос:

Здравствуйте, подскажите, газовый водонагреватель Электролюкс Basic X работал, работал и начал отключаться и выдавать ошибку Е 9 (замерзла система) нагревается до 85 и тут же показывает что температура 15 градусов, потом начал выдавать ошибку Е4, хотя давление 1,5. А в последний день начал отключаться мотор через каждые 20 минут.

Ответ мастера по ремонту котельного оборудования:

Неисправна плата.

Вопрос:

Подскажите, пожалуйста в чем может быть проблема с нагреванием воды: котел Electrolux gcb 28 hitech внешне работает нормально, в режиме лето по запросу воды включается горелка, и вода греется, но нагревается максимум до 30 градусов, хотя в настройках выставлено 60 , потребитель всего один - душ, замеры потока показали примерно 9 литров в минуту смешанной воды.

По всем параметрам котел должен справляться, но вода холодная, даже если открыть только горячий кран. Котел стоит три года, но в доме не жили и горячей водой не пользовались, работал только для
отопления. Функция комфорт отключена, внешнего датчика нет, программу не выставляли - должен работать по выставленным параметрам.

Ответ мастера по ремонту котельного оборудования:

Проверяйте датчик температуры ГВС и настройки газового клапана.

Вопрос:

Поставили в частный дом котел Electrolux GCB 24 Basic Xi, но он почему то в режиме отопления включается, горит пару минут и гаснет, батареи не нагреваются. Если перевести переключатель температуры на максимум 85 гр. то не тухнет.

Пробовал отрегулировать давление газа max - 6 mbar , min - 0,5 mbar работает и не тухнет, либо в нормальном режиме краном на опуске вручную на глаз прикручивал давление - не тухнет. В чем причина? Есть предположение что это либо катушка модуляции либо электронная плата, а может конденсатор о котором Вы писали. На одном из конденсаторов на плате потек смолы.

Ответ работников сервисной организации:

Если "кран на опуске" газовый, то регулируйте на минимум. Кроме того возможно нагар, зазоры и положение электродов. Если нет, тогда ремонт электроники.

Вопрос:

Не можем настроить режим, чтобы котел Электролюкс все время грел воду (режим ГВС) с постоянной температурой (он доходит до 70 градусов, некоторое время держит, потом до 20 градусов снижает температуру, затем опять повышает. Причем температура воды выставлена на минимум - 35 градусов. Периодически на некоторое время загорается сообщение LO1 - забит теплообменник, котел новый 0.5 года.

Ответ мастера по ремонту котельного оборудования:

Нужно почистить теплообменник.
Вопрос:

Газовый котел Electrolux на 24 кВт в режиме нагрева воды очень сильно шумит. Когда вода течет из крана – шум прекращается, потом при нагреве возникает опять. Чем это объясняется?

Ответ мастера по ремонту котельного оборудования:

Причин подобного явления две: забит вторичный теплообменник котла и поломка дифференциального клапана на подпитку.

Вопрос:

Котел Электролюкс сильно шумит при работе, давление скачет, постоянно завоздушивается система отопления. Уже поменяли все, что только можно – картина не изменилась. В чем проблема?

Ответ работников сервисной организации:

Подобные признаки характерны для аппарата с микротрещиной теплообменника. Скорее всего, понадобится замена секции или целого теплообменника.

Вопрос:

В напольном газовом котле 15Р не выключается горелка после нагрева воды до заданной температуры. На поворот термостата до нуля реакции нет. Агрегат новый. Что делать?

Ответ мастера по ремонту котельного оборудования:

Надо показать его специалисту для определения причины такой неполадки: исправен ли термостат? Не перепутана ли термопара? Возможен вариант, что котел работает в автоматическом режиме по программе «Трубочист». В этом случае он тоже не будет слушаться команд, а будет работать подобным образом.

Вопрос:

Есть в загородном доме газовый котел Electrolux на 24 кВт. Недавно перестал нагревать воду, но никакой ошибки не пишет. Думаю, дело в датчике протока. Что посоветуете?

Ответ мастера по ремонту котельного оборудования:

Если ошибки не пишет, то вероятно, что датчик протока вышел из строя, хотя не обязательно. Возможно следует почистить крыльчатку, фильтр и проверить автоматику.

Вопрос:

Электролюкс на 36 кВт начал «глючить» – что-то с температурными датчиками. Показатели на табло и на аналоговом датчике сильно разнятся, в результате котел сам не выключается и перегревается. Можно заменить датчики?

Ответ работников сервисной организации:

Видимо, произошел сбой в работе автоматики котла. Чтобы заменить датчики, пригласите мастера из сервисного центра.

Вопрос:

Настенный котел Electrolux GCB на 24 кВт при включенном отоплении плохо греет воду: в режиме «зима» вода чуть теплая, а в режиме «лето» – теплой воды вообще нет. В чем причина?

Ответ мастера по ремонту котельного оборудования:

Причин может быть множество – начиная от забитого теплообменника из-за слишком жесткой воды и заканчивая пониженным давлением газа в системе. Может просто оказаться забитым фильтр-грязевик или некорректная работа 3-ходового крана.

Вопрос:

В газовом котле Basic, похоже, сгорел насос. Горячая вода есть, отопления нет. Показывает ошибку Е4, а насос при этом на ощупь огненный. Надо ли менять насос или котлу конец?

Ответ мастера по ремонту котельного оборудования:

Код ошибки говорит о низком давлении в системе отопления. Вариантов неполадок много – может реле давления воды испортиться или проблемы в гидроузле. Насчет насоса: попробуйте открутить заднюю пробку и провернуть отверткой двигатель – возможно, его заклинило. Если он не сгорел, то заработает.

Вопрос:

2-контурный котел перестал нагревать воду. В чем причина? Как быстро это можно починить?

Ответ работников сервисной организации:

Причин отказа в контуре ГВС может быть несколько: забит теплообменник, проблема с датчиком протока или трехходовым краном.

Вопрос:

В агрегате стал вентилятор периодически отключаться. На табло ошибка Е3 – что-то с системой дымоудаления. Но труба чистая, не замерзшая. В чем дело?

Ответ мастера по ремонту котельного оборудования:

На агрегате система дымоудаления контролируется исключительно платой. Никакого специального датчика там нет. Скорее всего, дело в испорченной плате, которая подлежит замене.

Вопрос:

Electrolux Basic X подключен к 4-м баллонам с пропаном. Не запускается и выдает ошибку Е1 – «нет пламени». В чем причина такой ошибки?

Ответ мастера по ремонту котельного оборудования:

Для нормальной работы данному аппарату не хватает давления газа. Для устранения проблемы требуется установка как минимум еще 4-х газовых баллонов. Также возможно перемерзание газа в патрубке, ведущем с улицы. Код ошибки будет тот же. Рекомендуется либо установка газгольдера, либо подключение к природному газу, а существующая система будет работать не корректно.